Conditions générales

Sacs.ma est un site de vente en ligne de sacs à main pour femmes, opérant au Maroc. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre Sacs.ma et ses clientes.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Pour toute question, contactez-nous sur WhatsApp au +212 661 90 80 45.

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences de couleur ou de texture peuvent survenir en fonction de votre écran.

Les commandes se passent via le formulaire en ligne ou directement par WhatsApp. Une confirmation est envoyée par WhatsApp avant la préparation et l'expédition de la commande.

Sacs.ma se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de rupture de stock, d'informations manifestement erronées, ou de litige antérieur avec le client.

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Sacs.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement à la livraison uniquement, en espèces, au moment de la remise du colis au livreur. Aucun paiement en ligne, aucune carte bancaire, aucune information financière ne vous est demandée.

Sacs.ma livre partout au Maroc en 24 à 48h : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger et toutes les autres villes et communes du Royaume.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone et la disponibilité du transporteur. Les frais de livraison sont précisés lors de la confirmation de commande.

En cas d'absence lors du passage du livreur, une nouvelle tentative est généralement organisée. Toute commande non récupérée dans un délai raisonnable pourra être retournée à l'expéditeur.

Vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception pour demander un échange ou un retour, dans les conditions détaillées dans notre politique de retour.

Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et étiquettes attachées.

Les informations collectées (nom, téléphone, adresse) sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous sur WhatsApp.

Sacs.ma ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'une usure normale, ou d'un défaut d'entretien.

La responsabilité de Sacs.ma est limitée au montant de la commande concernée. Les retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure ne peuvent engager la responsabilité de Sacs.ma.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Casablanca.